conditions générales d'abonnements au service téléphonique fixe
Ces conditions générales d'abonnement y compris leurs annexes, les éventuelles conditions spécifiques, la fiche tarifaire (ci-avant "Les Tarifs du Fixe") et le catalogue des prestations Réseaux (accessible sur orange.fr, assistance, les tarifs, par téléphone ou en boutique Orange), les éventuelles conditions particulières et le formulaire de souscription constituent le contrat (ci-après le "Contrat").
Définitions :
• "Client" : la personne physique domiciliée en France métropolitaine qui conclut pour ses besoins propres le Contrat pour un usage strictement privé et personnel et qui en devient le titulaire. Le client peut, grâce au service procuration, désigner un tiers pour procéder à des modifications ou à la résiliation du Contrat, le Client demeurant titulaire des droits et obligations à l'égard d'Orange.
• Service : le service téléphonique fourni par Orange au Client et décrit dans le Contrat.
• Équipement : équipement nécessaire à la fourniture du Service et mis à disposition du Client par Orange lorsque la technologie de raccordement le nécessite.
• Matériel : matériel propriété du Client et compatible avec le Service.
• Point de terminaison : le 1er point d'accès physique du Réseau installé par Orange dans la propriété du Client. Il est matérialisé, selon les cas, par un dispositif de terminaison intérieure, une réglette ou une tête de câble et, à défaut, par la 1ère prise téléphonique.
• Réseau : le réseau téléphonique exploité par Orange permettant de fournir au public des services de communications électroniques fixes.
• Tiers payeur : la personne physique ou morale désignée par le Client pour recevoir les factures et procéder à leur règlement. En cas de désignation d'un tiers payeur, le Client demeure titulaire des droits et obligations à l'égard d'Orange.
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- article 1. Prestations fournies par Orange
- article 2. Conditions de souscription du contrat
- article 3. Durée du contrat
- article 4. Raccordement
- article 5. Rétablissement et qualité de service
- article 6. Équipements et installations
- article 7. Utilisation des codes confidentiels et identifiants d'accès
- article 8. Déménagement
- article 9. Conditions d'intervention
- article 10. Prix
- article 11. Paiement
- article 12. Réclamations sur factures
- article 13. Conséquences du défaut de paiement des factures
- article 14. Responsabilités
- article 15. Cas de force majeure
- article 16. Modifications
- article 17. Suspension, Résiliation du contrat
- article 18. Règlement des litiges
- article 19. Loi applicable
- article 20. Droit de rétractation
- article 21. Maintien du numéro en cas de changement d'opérateur