lexique

Crédit 24 mois.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Exemple d'un crédit affecté de 720 € (le montant du crédit affecté correspond au prix d'achat déduit du paiement comptant SFR) : 24 mensualités de 30 € par mois. TAEG fixe : 0 %. Taux débiteur fixe de 0 %. Montant total dû par l'emprunteur : 720 € (hors assurance facultative). Coût de l'assurance facultative de 1,23 € par mois en plus de la mensualité. Le taux effectif de l'assurance est de 0,17 %. Coût du crédit pris en charge par votre magasin.

Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM. Offre valable pour tout achat d'un terminal mobile dont le financement est supérieur à 200 €, accompagné de la souscription simultanée d'un forfait mobile SFR éligible ou dans le cadre d'un renouvellement de mobile (hors achat de terminaux mobiles nus). La dernière mensualité pourra être ajustée à la hausse comme à la baisse dans la limite de 0,50 €. SFR SA, 16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris, RCS Paris numéro 343 059 564, Orias numéro 12065393 (orias.fr) agit en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et services de paiement de FLOA qui apporte son concours à la réalisation d'opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur.

Crédit affecté : sous réserve d'acceptation du dossier par FLOA, RCS Bordeaux 434 130 434, Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux. Soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris, Orias numéro 07028160 (orias.fr). Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 11.06.2024 et susceptibles de variation.

Montant du crédit affecté (720 €) : exemple indicatif et sans valeur contractuelle calculé sur la base d'une première échéance 30 jours après la date du financement.

Coût de l'assurance facultative : soit 0,17 % du capital emprunté par mois pour un emprunteur de moins de 66 ans pour les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA) et Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT). Contrat souscrit par FLOA auprès de ACM Vie SA (SA au capital de 778 371 392 €, RCS Strasbourg 332 377 597. Siège social : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67000 Strasbourg. Adresse postale : 63 chemin Antoine Pardon, 69814 Tassin Cedex) et Sérénis Assurances SA (SA au capital de 16 422 000 €. RCS Romans 350 838 686. Siège social : 25 rue du Docteur Henri Abel, 26000 Valence. Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 Tassin Cedex), entreprises régies par le Code des Assurances.

Facilité de paiement.

Offre réservée aux abonnés SFR. Selon l'offre et l'équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d'un montant maximum de 192 €, permettant de payer mensuellement une part du prix de l'équipement mobile sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne mobile.

4 fois avec ou sans frais.

Offre soumise à conditions, réservée aux personnes physiques majeures, domiciliées en France titulaires d'une carte bancaire (Mastercard ou VISA) ayant une durée de validité au moins égale à la durée du remboursement. Solution de paiement d'une durée inférieure ou égale à 90 jours, en 4 échéances dont la première intervenant obligatoirement au jour de l'achat. Offre valable pour tout achat d'un terminal mobile et d'accessoires mobiles éligibles pour un montant total compris entre 50 € et 3 000 € (frais de port inclus). Solution de paiement sans frais si l'achat est accompagné de la souscription simultanée d'un forfait mobile SFR ou dans le cadre d'un renouvellement de mobile. Solution de paiement avec frais si achat d'un terminal mobile et/ou d'accessoires mobiles seuls. Sous réserve d'acceptation du dossier par FLOA, RCS Bordeaux 434 130 434. Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, Orias numéro 07028160 (orias.fr). Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 04.07.2023 et susceptibles de variation. Voir conditions du paiement en plusieurs fois FLOA à l'accueil de votre boutique.

Les plus smartphone.

Les abonnés SFR titulaires d'un forfait Mobile SFR avec ou sans engagement bénéficient des avantages suivants :
• l'achat d'un smartphone à prix préférentiel,
• pour tout smartphone acheté chez SFR, rendez-vous en boutique, dans les 30 jours, pour vous aider à la configuration de votre nouvel équipement (dans la limite d'une configuration par mois) : activation de l'OS ; insertion carte SIM ; transfert de contacts. Téléchargement des applications SFR et Moi, SFR TV ; installation de votre boite mail (+ 9 € par boîte mail supplémentaire) ; configuration d'un compte de store d'applications (Google Play ou App Store selon l'OS) ; un prêt de smartphone standard non équivalent, gratuit en cas de panne, casse, vol ou perte. Valable uniquement en magasin SFR, pendant un mois à compter du jour du prêt. Dans la limite des stocks disponibles. Sous réserve du versement d'un dépôt de garantie, dans la limite de 2 demandes non consécutives de prêt de mobile au maximum par an et par ligne.

MultiSurf inclus sur demande.

Décompte et partage des Mo/Go inclus dans votre forfait mobile compatible dans les conditions du forfait mobile souscrit, depuis tout équipement compatible.

Usage exclusivement en France métropolitaine (et à l'étranger selon le forfait mobile), dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM, GPRS, 3G, 4G, 5G de SFR. Carte SIM (10 € d'activation) ne permettant ni d'émettre d'appel, ni d'en recevoir. En cas de migration vers un forfait non compatible, cartes SIM additionnelles inutilisables.

Option montre connectée inclus sur demande.

Option sans engagement, soumise à conditions permettant aux abonnés mobiles SFR détenteurs d'un forfait avec engagement 24 mois compatible d'utiliser les usages voix et internet mobile (hors Wifi) de leur forfait via une montre connectée éligible, uniquement en France métropolitaine. Souscription de l'option exclusivement depuis l'application dédiée sur smartphone compatible, dans la limite de 3 options Montre Connectée par ligne.

SFR Cloud.

Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés SFR (hors abonnés SFR avec engagement 24 mois), sous réserve de disposer d'un équipement compatible (Voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Option permettant l'accès à un espace de stockage à distance de données de 200 Go ou 1 000 Go selon l'offre. Utilisation du service décompté des Mo/Go inclus dans le forfait mobile du client. Offre limitée à une par foyer (même nom, même adresse).

Répéteur Smart Wifi 6 ou Répéteur Wifi.

Offre de location soumise à conditions, réservée aux abonnés Box de SFR, sur demande un répéteur inclus pour les détenteurs d'un abonnement SFR Power et 2 répéteurs inclus pour les détenteurs d'une offre SFR Premium. Frais d'activation de service de 10 € par équipement. Option mensuelle sans engagement facturée sur la facture Box de SFR. Détails dans les conditions particulières de l'offre.

Disque dur numérique.

8 ou 100 heures d'enregistrement selon l'offre.

Offre soumise à conditions réservée aux abonnés Box de SFR, ayant souscrit à la TV et détenteurs d'une Box compatible (box compatibles sur assistance.sfr.fr, rubrique disque dur numérique) leur permettant d'enregistrer numériquement des programmes TV éligibles (listes des chaînes compatibles avec le service sur assistance.sfr.fr, rubrique disque dur numérique), la capacité d'enregistrement différant selon l'offre SFR souscrite. Les enregistrements consultables depuis la Box ou le décodeur TV sont conservés 30 jours avec possibilité pour l'abonné de choisir de conserver certains enregistrements au-delà des 30 jours et jusqu'à 36 mois. La résiliation de l'offre SFR Box entraine la perte des programmes enregistrés.

Multi TV.

Offre soumise à conditions, service inclus pour les abonnés Box détenteur d'une offre SFR Premium sur demande après le raccordement. Au choix, l'application SFR TV sur TV connectée éligible ou mise à disposition d'un seul Décodeur TV supplémentaire avec 10€ de frais d'activation.

Pénalités de non-restitution de 199 € pour le décodeur SFR Box 8 TV 4K, et de 149 € pour les autres décodeurs. Sous réserve d'éligibilité et de compatibilité technique (débit ATM minimum nécessaire de 10,6 Mbps). L'utilisation concomitante du service Multi-TV et d'Internet peut réduire le débit de ce dernier.

SFR Multi.

Offre réservée aux abonnés Box de SFR sous réserve de souscription au sein d'un même foyer (même nom, prénom, ou même RIB ou même nom/adresse ou même Siren) jusqu'à 4 abonnements mobiles SFR compatibles. Remise(s) mensuelle(s) déduite(s) de la/des facture(s) mobile(s) sous réserve que les lignes soient actives. Perte de la/des remise(s) dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies. En cas de détention par l'abonné Box SFR (hors Box 4G/5G) d'un abonnement mobile SFR principal compatible et de 1 à 3 ligne(s) mobile(s) SFR additionnelles éligibles (voir Brochure Tarifaire en vigueur), possibilité de partager mensuellement des Gigas (dont la quantité diffère selon les offres) inclus dans la ligne principale avec la/les ligne(s) mobile(s) additionnelle(s). Détails du partage de Gigas dans les Conditions Particulières de l'offre Multi.

Service maison sécurisée.

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine, réservée aux personnes physiques résidant en France métropolitaine disposant d'une connexion internet (débit minimum montant et descendant de 1 Mbps/s), d'un réseau Wifi 2,4 GHz et d'une adresse email valide, achetant un nouveau pack alerte vidéo chez SFR. Les prestations d'assistance décrites dans la notice d'information de l'Assistance maison sécurisée sont souscrites par SFR auprès d'Europ Assistance, entreprise régie par le Code des assurances (RCS Paris 451 366 405). Europ Assistance vous communiquera les coordonnées et le numéro d'agrément du prestataire par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) avant toute intervention d'un agent de sécurité à votre domicile, tel que décrit dans la Notice d'Information. Le Service maison sécurisée de SFR n'est pas un service de télésurveillance.

Box 5G.

Internet illimité en France métropolitaine : Accès réservé à un usage strictement personnel et privé et uniquement via le service Box 5G. En cas d'usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, le client sera notifié par SMS ou email de son usage déraisonnable. En cas de récidive suite à cette notification, le client verra son débit réduit jusqu'à la prochaine date de facturation.

Offre Box 5G.

Offre sans engagement soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sous réserve d'éligibilité et sous réserve d'utilisation uniquement depuis l'adresse de souscription. Frais d'ouverture de service de 19 €. Frais de résiliation de 19 €. Box 5G mise à disposition.

Réseau 5G en cours de déploiement valable sous réserve de couverture avec offre et terminal compatibles dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G. Détails de couverture sur assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau. Débit descendant maximum théorique jusqu'a 1,1 Gb/s et débit montant maximum théorique jusqu'a 100 Mb/s.

Avec SFR Fibre Power ou SFR Fibre Premium.

Netflix Standard avec pub et SFR Bouquet Famille 6 ou 9 mois inclus (selon l'offre souscrite) puis 5,99 € par mois ou Max Basic avec pub et SFR Bouquet Famille 6 mois inclus (SFR Fibre Power) puis 5,99 € par mois ou Disney Standard et SFR Bouquet Famille 9 mois inclus (SFR Fibre Premium) puis 8,99 € par mois Offres soumises à conditions réservées aux nouveaux clients pour toute souscription à une offre SFR Power ou Premium. En cas de changement d'offre Box au cours des 6 ou 9 mois, perte de la remise supplémentaire. Options permettant, selon l'offre Box souscrite, d'accéder aux chaînes TV du bouquet famille et au Service Netflix ou Disney+ ou Max. Option résiliable à tout moment depuis votre espace client ou au Service Client.

Appels.

L'utilisation de votre forfait depuis l'Union Européenne et les DOM doit être raisonnable.

Les appels illimités sont des appels vers les fixes et/ou mobiles hors numéros spéciaux, services, appels depuis boîtiers radio et services de radiomessagerie.

Ces appels sont illimités en nombre et inclus dans votre forfait compatible sous réserve de ne pas dépasser 3 heures par appel (appel coupé au-delà) en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM, et 2 heures maximum par appel (coupé au-delà) depuis les autres destinations incluses et le nombre de 200 destinataires différents par mois.

2 heures 100 Mo : sans option de blocage, 2 heures d'appels en France métropolitaine (vers tous les opérateurs fixes et mobiles métropolitains et vers Monaco) et depuis l'Union Européenne et les DOM (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM). Prix de la minute métropolitaine au-delà du forfait : 0,55 €. Prix de la minute depuis l'Union Européenne et les DOM au-delà du forfait : 0,55 € par minute.

20 Go 5G : appels illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine, Monaco et les DOM), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM).

200 Go 5G, 250 Go 5G : appels illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine, Monaco et les DOM), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre).

300 Go 5G : appels illimités en France métropolitaine (vers les mobiles et fixes de la France métropolitaine, de Monaco, d'Europe, des DOM, des USA, du Canada, de la Chine, d'Israël et les fixes de 100 destinations), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre (vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre).

SMS/MMS.

2 heures 100 Mo : SMS/MMS illimités en France métropolitaine vers les mobiles métropolitains et de Monaco et depuis l'Union Européenne et les DOM vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM.

20 Go 5G :
• SMS illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine, Monaco et les DOM), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM),
• MMS illimités : en France métropolitaine (vers la France métropolitaine et Monaco), depuis l'Union Européenne et les DOM (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne et des DOM).

200 Go 5G, 250 Go 5G : SMS/MMS illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine, Monaco et les DOM), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et Andorre).

300 Go 5G : SMS/MMS illimités en France métropolitaine (vers la France métropolitaine, Monaco, l'Europe, les DOM, les USA, le Canada, la Chine et Israël), depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et Andorre).

Internet mobile.

2 heures 100 Mo : sans option de blocage, Internet 100 Mo par mois en France métropolitaine, au-delà, facturation du client à 0,01 € par Mo (facturation par Ko) + Internet 100 Mo par mois depuis l'Union Européenne et les DOM. Au-delà, facturation du client, à 0,0018 € par Mo (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne/DOM, et aux tarifs SFR Voyage. Communiquer depuis l'étranger pour les autres destinations.

20 Go 5G : Internet 20 Go par mois en France métropolitaine + Internet 20 Go par mois depuis l'Union Européenne et les DOM : internet bloqué au-delà de 20 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Crédit non reportable. Le client aura la possibilité de recharger avec les recharges internet détaillées sur assistance.sfr.fr/recharges, valables jusqu'à la prochaine date de facturation. 4 rechargements maximum par mois.

200 Go 5G : 200 Go par mois. Débit réduit au-delà de 200 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation. Internet 100 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre. Au-delà, facturation du client, à 0,0018 € par Mo (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne/DOM, et aux tarifs SFR Voyage. Communiquer depuis l'étranger pour les autres destinations.

250 Go 5G :
• 250 Go par mois. Débit réduit au-delà de 250 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation,
• Internet 100 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre.
• Internet 10 Go depuis les USA (États-Unis "y compris Alaska et Hawaï", Porto Rico, iles Vierges Américaines) et Canada. Au-delà, facturation du client, à 0,0018 € par Mo (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne/DOM, et aux tarifs SFR Voyage. Communiquer depuis l'étranger pour les autres destinations.

300 Go 5G :
• 300 Go par mois. Débit réduit au-delà de 300 Go par mois, jusqu'à la prochaine date de facturation,
• Internet 100 Go par mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre,
• Internet 30 Go depuis les USA (États-Unis "y compris Alaska et Hawaï", Îles vierges Américaines, Porto Rico), Canada, Asie/Océanie (Australie, Hong-Kong, Chine, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thaïlande, Tibet), Moyen Orient (Arabie Saoudite, Chypre du Nord, Israël, Qatar, Turquie), Afrique du sud, Algérie, Brésil, Colombie, Corée du sud, Egypte, Emirats Arabes Unis, Malaisie, Maroc, Mexique, Nouvelle Zélande, Russie, Tunisie. Au-delà, facturation du client, à 0,0018 € par Mo (facturation par Ko) depuis l'Union Européenne/DOM, et aux tarifs SFR Voyage. Communiquer depuis l'étranger pour les autres destinations.