conditions de rechargement
La partie Crédit Rechargé des Recharges classiques rechargent le compte principal, aucune composante des autres recharges ne rechargent le compte principal.
Communications illimitées jusqu'à 250 correspondants différents par mois et 3 heures max par appel, hors coût du service des numéros spéciaux, hors numéros courts et surtaxés et sous réserve d'un crédit supérieur à 0 € sur le compte principal.
Offres soumises à conditions valables en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles.
La gamme de recharges disponibles est variable selon les points de vente.
Recharges classiques.
5 € :
• crédit rechargé : 5 €,
• crédit offert : 1 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 6 jours,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 1 mois.
10 € :
• crédit rechargé : 10 €,
• crédit offert : 2 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 12 jours,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
15 € :
• crédit rechargé : 15 €,
• crédit offert : 5 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 20 jours,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
25 € :
• crédit rechargé : 5 €,
• crédit offert : 8 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 2 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
35 € :
• crédit rechargé : 35 €,
• crédit offert : 12 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 3 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
50 € :
• crédit rechargé : 50 €,
• crédit offert : 20 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 4 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
75 € :
• crédit rechargé : 75 €,
• crédit offert : 30 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 6 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
100 € :
• crédit rechargé : 100 €,
• crédit offert : 50 €,
• appels et SMS illimités de 21:00 à minuit,
• validité du crédit : 12 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
Appels voix vers fixes et mobiles et SMS illimités de 21:00 à minuit heure française, en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine. Offre réservée aux clients Mobicarte. Activation nécessaire après identification via le 224, 220 ou #123#. Non compatible avec les forfaits bloqués et les offres Prêt-à-surfer.
Recharges max.
Ne créditent pas le compte crédit rechargé.
5 € :
• appels, SMS, MMS en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : 2 heures d'appels + SMS illimités,
• internet mobile en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : 20 Mo,
• validité du crédit : 1 semaine,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 1 mois.
10 € :
• appels, SMS, MMS en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : appels, SMS et MMS illimités,
• internet mobile en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : 1 Go,
• validité du crédit : 10 jours,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
16,99 € :
• appels, SMS, MMS en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : appels, SMS et MMS illimités,
• appels depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, UK, USA/Canada et, vers les mobiles Orange de Côte d'Ivoire, Mali, Cameroun, Sénégal, Madagascar, Tunisie et Maroc : 2 heures d'appels,
• internet mobile en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : 60 Go,
• validité du crédit : 1 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
20 € :
• appels, SMS, MMS en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : appels, SMS et MMS illimités,
• appels depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, UK, USA/Canada et, vers les mobiles Orange de Côte d'Ivoire, Mali, Cameroun, Sénégal, Madagascar, Tunisie et Maroc : 2 heures 30 d'appels,
• internet mobile en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : 150 Go,
• validité du crédit : 1 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
30 € :
• appels, SMS, MMS en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : appels, SMS et MMS illimités,
• appels depuis la France Métropolitaine vers les fixes et mobiles des zones Europe, UK, USA/Canada et, vers les mobiles Orange de Côte d'Ivoire, Mali, Cameroun, Sénégal, Madagascar, Tunisie et Maroc : 3 heures d'appels,
• internet mobile en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM et Suisse-Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine : 250 Go,
• validité du crédit : 1 mois,
• validité du numéro d'appel au-delà de la validité du crédit : 6 mois.
Appels voix vers fixes et mobiles hors numéros spéciaux, courts et surtaxés. Communications pour un usage personnel et non lucratif. Non compatible offres Let's Go, forfaits bloqués et tablettes et usage service e-mail BlackBerry. Usages internet : ne sont pas compris les usages, contenus et services payants de l'Internet, TV et mails décomptés par pas de 10 Ko. Appels mutualisés jusqu'à 3 heures depuis la France métropolitaine vers : les fixes et mobiles des zones Europe, Royaume Uni, USA/Canada et, vers les mobiles Orange de Côte d'Ivoire, Mali, Cameroun, Sénégal, Madagascar, Tunisie et Maroc (numéros commençant par les tranches suivantes : 223 7, 223 82, 223 83, 223 90, 223 91, 223 92, 223 93, 223 94 (Mali), 221 77, 221 78 (Sénégal), 225 0707, 225 0708, 225 0709, 225 0747, 225 0748, 225 0749, 225 0757, 225 0758, 225 0759, 225 0767, 225 0768, 225 0769, 225 0777, 225 0778, 225 0779, 225 0787, 225 0788, 225 0789, 225 0797, 225 07983, 225 07984 (Côte d'Ivoire), 237 655, 237 656, 237 657, 237 658, 237 659, 237 69 (Cameroun), 26132 (Madagascar), 21650, 21651, 21652, 21653, 21654, 21655, 216560, 216561, 216562, 216563, 216564, 216565, 216566, 216567, 21658 (Tunisie), 212612, 212614, 212617, 212619, 212620, 212621, 212625, 212631, 212632, 212644, 212645, 212649,212656, 212657, 212660, 212663, 212664, 212665, 212669, 212674, 212675, 212679, 212684, 212688, 212691, 212693, 212694, 212770, 212771, 212772, 212773, 212774, 212775, 212776, 212777, 212778, 212779, 212780, 212781, 212782, 212783, 212520, 212521, 212525, 212530, 212531, 212532 (Maroc)) pour les recharges 16.99 €, 20 € et 30 €.Recharges ne créditant pas le compte principal. Le crédit restant sur le compte principal reste valable au minimum 7 jours après l'expiration des recharges 10 €, 16.99 €, 20 € et 30 €. Validité de la ligne au-delà de la validité de la recharge : 1 mois pour la recharge à 5 € et 6 mois pour les autres. Validité du crédit : 1 semaine pour la recharge 5 €, 10 jours pour la recharge 10 € et 1 mois pour les recharges 16,99 €, 20 € et 30 €.
Recharges internet et internationales.
5 € :
• internet mobile : 1 Go,
• validité du crédit : 5 jours,
• validité de la ligne : 1 mois.
10 € :
• internet mobile : 5 Go,
• validité du crédit : 14 jours,
• validité de la ligne : 6 mois.
25 € :
• internet mobile : 275 Go,
• validité du crédit : 31 jours,
• validité de la ligne : 6 mois.
40 € :
• internet mobile : 350 Go,
• validité du crédit : 31 jours,
• validité de la ligne : 6 mois.
Monde 5 € :
• communications : vers l'international (France incluse),
• appels jusqu'à 16 minutes,
• appels vers les mobiles Maroc jusqu'à 20 minutes,
• appels vers les mobiles Orange Mali jusqu'à 16 minutes,
• SMS : 0,15 €,
• validité du crédit : 5 jours,
• validité de la ligne : 1 mois.
Monde 10 € :
• communications : vers l'international (France incluse),
• appels jusqu'à 33 minutes,
• appels vers les mobiles Maroc jusqu'à 40 minutes,
• appels vers les mobiles Orange Mali jusqu'à 33 minutes,
• SMS : 0,15 €,
• validité du crédit : 14 jours.
Monde 20 € :
• communications : vers l'international (France incluse),
• appels jusqu'à 66 minutes,
• appels vers les mobiles Maroc jusqu'à 60 minutes,
• appels vers les mobiles Orange Mali jusqu'à 200 minutes,
• SMS : 0,15 €,
• internet mobile : 2 Go,
• validité du crédit : 31 jours.
Orange Holiday 20 € :
• communications : depuis la France métropolitaine et depuis les zones Europe et Suisse-Andorre vers le monde entier,
• appels jusqu'à 60 minutes,
• 500 SMS,
• internet mobile : 5 Go,
• validité du crédit : 14 jours,
• validité de la ligne : 6 mois.
Orange Holiday 40 € :
• communications : depuis la France métropolitaine et depuis les zones Europe et Suisse-Andorre vers le monde entier,
• appels jusqu'à 60 minutes,
• 1 000 SMS,
• internet mobile : 20 Go,
• validité du crédit : 31 jours,
• validité de la ligne : 6 mois.
Orange Holiday 49,99 € :
• communications : depuis la France métropolitaine et depuis les zones Europe et Suisse/Andorre vers le monde entier ; depuis la France métropolitaine et depuis les zones Europe vers les zones Europe,
• appels jusqu'à 120 minutes depuis l'Europe vers le reste du monde ; Illimités en Europe,
• 1 000 SMS depuis l'Europe vers le reste du monde ; Illimités en Europe,
• internet mobile : 50 Go,
• validité du crédit : 28 jours,
• validité de la ligne : 6 mois.
Internet mobile : au-delà du crédit, usages internet décomptés du crédit au tarif en vigueur. Non compatible avec les forfaits bloqués.
Recharges Monde : offre soumise à conditions valable en France métropolitaine sur réseaux et mobiles compatibles. Crédit d'appels valable de 5 jours à 31 jours. Durée de validité de la ligne au-delà de la validité du crédit : 1 ou 6 mois. Hors coût du service des numéros spéciaux, hors numéros courts et surtaxés. 2 Go inclus dans la recharge monde 20 €, au-delà, usages internet décomptés du crédit principal au tarif en vigueur. Sur la base d'un appel voix ininterrompu de 16 à 66 minutes depuis la France métropolitaine exclusivement vers les fixes et mobiles à l'international et en France métropolitaine. Les appels depuis la France métropolitaine vers les pays de la zone Europe bénéficient de meilleurs tarifs avec les recharges Classiques. Les appels depuis la France vers les mobiles fixe de France ne sont pas possibles pour les clients forfait bloqués seuls les appels vers l'international sont possible. Tarification à 0,25 € la minute, Maroc. Tarifée à 0,30 € la minute (Sénégal, Mali, Côte d'Ivoire, Mauritanie, Guinée Equatoriale, Burkina Faso, Niger, Togo, Bénin, Ile Maurice, Ghana, Nigeria, Cameroun, Comores), et 0,15 € par SMS. Zone sur-tarifée 0,59 € la minute : Madagascar, Guinée, Tchad, Mauritanie, Gabon, Congo, République Démocratique du Congo, Centrafrique. Zone sur-tarifée 0,80 € la minute : Tunisie, Algérie, Cuba, Burundi, Somalie, Gambie, Groenland, Libéria, Maldives, Corée du Nord, Seychelles, Sierra Léone Zone sur-tarifiée à 1,55 € la minute : Sao Tomé et Principe, Malouines, Vanuatu, Iles Samoa, Tuvalu, Thuraya, Ascension. Pour la recharge Monde 20 €, vos appels vers les mobiles Orange Mali, Orange Sénégal, Orange Côte d'Ivoire, Orange Cameroun et commençant par les tranches de numéro suivantes : 2237, 22382, 22383, 22390, 22391, 22392, 22393, 22394 (Mali), 22177, 22178 (Sénégal), 2250707, 2250708, 2250709, 2250747, 2250748, 2250749, 2250757, 2250758, 2250759, 2250767, 2250768, 2250769, 2250777, 2250778, 2250779, 2250787, 2250788, 2250789, 2250797, 22507983, 22507984 (Cameroun) sont facturés à 10 cts la minute. Pour les clients disposant d'un compte Orange Money France associé à leur numéro de mobile Orange prépayé, vos appels vers les mobiles Orange Mali, Orange Sénégal, Orange Côte d'Ivoire et Orange Cameroun sont facturés à 6 centimes la minute. Appels vers les fixes du Cameroun, Algérie, Maroc factures a 0,15 € la minute sur la base d'un appel voix ininterrompu. Sont exclus les numéros à mobilité restreinte du Maroc commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534, 212 540, 212 546, 212 547, 212 550, 212 553. Tarification à la minute indivisible. Non compatible offres Prêt-à-surfer. Recharge ne créditant pas le compte crédit rechargé.
Orange Holiday : usages en France métropolitaine et depuis les zones Europe, et Suisse-Andorre inclus. Liste des pays de la zone Europe sur orange.fr ; Internet mobile, 50 Go inclus, au-delà, usages internet décomptés du crédit au tarif en vigueur. Appels voix et SMS en France métropolitaine et depuis les zones Europe, et Suisse-Andorre vers l'international et la France métropolitaine, hors numéros spéciaux, courts et surtaxés. Tarification à la seconde dès la première seconde. Usages internet, TV et mails décomptés par pas de 10 Ko. Hors usages, contenus et services payants.
Comment recharger les offres Mobicarte.
• En achetant un ticket recharge Mobicarte en point de vente : c'est la première fois que vous utilisez une CB, si vous avez renouvelé votre CB : composez le #100# pour saisir et valider toutes les données de votre CB (après avoir choisi votre recharge). Cette opération est à effectuer une seule fois et permet la création d'un code court (valable pendant toute la validité de votre CB) utilisable ensuite sur le #123#.
Pendant toute la validité de votre CB : composez le #123# ou le 224 (choix 2) depuis votre mobile puis saisissez les 14 chiffres de votre ticket recharge ou composez #124* + 14 chiffres du ticket + # ou envoyez les 14 chiffres du ticket au 21224 (gratuit).
• Par carte bancaire depuis votre mobile : composez le 224 (choix 1 rechargement par carte bancaire) ou le #123#.
• Par carte bancaire via SMS : envoyez OK depuis votre mobile au 21.224 et laissez-vous guider. Service disponible si vous avez déjà effectué un rechargement par carte bancaire au 224, #123# ou depuis internet. Coût du SMS non facturé.
• Par carte bancaire depuis internet : rechargez votre compte par carte bancaire sur le site orange.fr, boutique mobile, rechargement. Rechargement disponible après identification de la ligne. Rechargement dans la gamme des recharges de 5 € à 100 €, dans la limite de 150 € cumulés et 30 rechargements depuis internet, 99 € cumulés et 19 rechargements depuis le mobile, par périodes de 30 jours glissants.
• Par un proche : un de vos proches a souscrit un forfait mobile Orange (hors forfaits bloqués) depuis au moins 1 mois. Il peut recharger pour vous en appelant le 224 (service et appel gratuits depuis la France métropolitaine). Prononcez "recharger" ou choix 4 puis 2. Le rechargement est limité à 80 € par mois. Le montant rechargé est reporté sur la facture Orange.
Comment recharger Orange Holiday.
• Avec un ticket de rechargement acheté en boutique Orange, supermarché, bureau de tabac, point presse, boutique Relay en France uniquement. On vous remettra un ticket de rechargement à 14 chiffres. Composer #124* + 14 chiffres du ticket + # depuis la France ou l'étranger pour activer le rechargement,
• en ligne sur le site topup.orange.com avec une carte bancaire française ou étrangère,
• en ligne sur le site orange.fr/ avec une carte bancaire française uniquement.
Cumul du crédit et durées de validité pour Mobicarte : au moment du rechargement, si vous disposez d'un crédit valide sur votre compte, il se cumule à votre rechargement et la durée de validité applicable au crédit total est la durée la plus longue (hors recharge internet en mobilité, recharges internationales, recharges max et Holiday). Si vous n'avez plus de crédit au moment du rechargement, la durée de validité est celle de la recharge utilisée.
Communications incluses.
888 : messagerie vocale (même avec un crédit égal à 0 € en France métropolitaine).
#100# : opération à effectuer une seule fois pour chaque nouvelle CB, valable jusqu'à la fin de validité de votre CB. Saisir les données complètes de votre carte bancaire (16 chiffres + date de validité + cryptogramme) pour les valider.
#123# : information, activer votre "illimité soir", consulter votre suivi conso, recharger votre compte, souscrire et gérer vos bons plans.
#111# : accéder au menu des services SMS.
220 : information, activer votre "illimité soir", souscrire aux bons plans, accéder aux offres utiles depuis l'outre-mer et l'étranger, en savoir plus sur votre offre Mobicarte.
221 : recevoir par SMS votre suivi conso.
224 : recharger votre compte avec une recharge ou par carte bancaire.
225 : recevoir par SMS votre numéro de téléphone et sa date de validité.
3179 : connaître votre RIO (Relevé Identité Opérateur). Numéro disponible uniquement depuis un mobile, service et appel gratuits.
732 : savoir si un numéro de mobile est un numéro Orange.
Services complémentaires de la messagerie vocale (888) :
• Rappel du déposant (touche 4 lors de l'écoute du message). Coût d'une communication en France métropolitaine. À l'outre-mer et l'étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions d'émission d'appels vers la France métropolitaine. Appels vers des numéros français uniquement.
• Appel de notification de la messagerie vocale sur votre mobile ou vers un autre mobile. En France métropolitaine, ce service est gratuit vers le mobile du client ou décompté au coût d'une communication pour les autres destinations d'appel ou aux tarifs vers l'outre-mer et l'étranger (selon la zone d'appel) pour les appels depuis la France métropolitaine vers l'outre-mer et l'étranger. À l'outre-mer et l'étranger, ce service est décompté aux tarifs et conditions de réception d'appel pour les appels de notification vers le mobile du client ou au tarif et aux conditions d'émission d'appels pour les autres destinations d'appel.
• Accès aux services directs : consultation d'actualités et d'informations pratiques. En France métropolitaine, 0,34 € la minute + coût de la communication.
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