annexe 1. L'annexe tarifaire

Offres Mon Optimale Voix IP :
• Mon Optimale Voix IP 2 heures : 28,99 € TTC par mois jusqu'au 05.02.2025, puis 30,99 € TTC par mois à compter du 06.02.2025,
• Mon Optimale Voix IP 4 heures : 33,99 € TTC par mois jusqu'au 05.02.2025, puis 35,99 € TTC par mois à compter du 06.02.2025,
• Mon Optimale Voix IP illimité : 43,99 € TTC par mois jusqu'au 05.02.2025, puis 45,99 € TTC par mois à compter du 06.02.2025.

Offres Mon Optimale Fibre :
• Mon Optimale Fibre 2 heures : 28,99 € TTC par mois,
• Mon Optimale Fibre 4 heures : 33,99 € TTC par mois,
• Mon Optimale Fibre illimité : 43,99 € TTC par mois.

Les offres de la gamme Mon Optimale permettent, dans la limite du volume de communication incluse dans l'offre souscrite (2 heures, 4 heures ou illimité), de :
• communiquer vers les fixes nationaux et de plus de 100 destinations et les mobiles de France métropolitaine et de la zone Outre-mer, hors appels vers numéros satellitaires, hors coût du service des numéros spéciaux, les appels vers les numéros nationaux et internationaux accessibles par une numérotation particulière ou faisant l'objet d'une tarification spécifique, hors restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs mobiles destinataires,
• reporter tout ou partie du forfait non consommé sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l'issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d'un mois sur l'autre. En cas de changement d'offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n'est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le Client,
• profiter des trois services inclus en toute sérénité avec une offre incluant l'abonnement téléphonique.

Les destinations fixes des pays d'Europe Proche : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Corfou (Île), Crête, Cyclades (Îles), Danemark, Espagne, Baléares, Canaries, Écosse, Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande du Sud, Irlande du Nord, Italie, Île d'Aland, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Rhodes (Île), Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, et Vatican. Royaume Uni : sont exclus du forfait d'appels les numéros Premium UK commençant par 44870 et 44871.

Les destinations fixes des autres pays d'Europe : Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Gibraltar, Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, San Marin, Slovaquie, Slovénie, Turquie.

Les destinations fixes et mobiles d'Amérique du Nord : Canada, États-Unis, Alaska, Hawaï.

Les destinations fixes des pays d'Amérique Centrale et du Sud suivants : Argentine, Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, Île de Pâques, Colombie, Îles Vierges américaines, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Venezuela, Costa Rica, Paraguay, Uruguay.

Les destinations fixes de Russie et des pays d'Asie, du Proche et Moyen-Orient d'Océanie suivants : Australie, Bahreïn, Bangladesh, Brunei, Christmas Island, Chine, Corée du sud, Guam, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Jordanie, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Saipan, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Cambodge, Laos, Vietnam, Indonésie, Samoa américaines, Îles Mariannes du Nord.

Les destinations fixes des zones Outre-mer : Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane française, Martinique, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon et Mayotte.

Les destinations fixes des pays d'Afrique et du Maghreb : Afrique du Sud, Maroc, Algérie, Eswatini (Swaziland). Sont exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212 526 ; 212 527, 212 533, 212 534 ; 212 540 ; 212 546, 212 547, 212 550 ; 212 553 (liste susceptible d'évolution selon les opérateurs locaux) qui sont facturés conformément au tarif en vigueur des communications vers les mobiles.

Les mobiles de tous les opérateurs de France métropolitaine et de la zone Outre-mer.

La zone Outre-mer comprend : la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, la Guyane française, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon.

Tout ou partie du forfait non consommé peut être reporté sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l'issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d'un mois sur l'autre. En cas de changement d'offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n'est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le Client.

Des services :
• présentation du Nom, pour voir qui vous appelle avant de décrocher,
• transfert d'appel, pour faire suivre vos appels,
• signal d'appel, pour être informé par un signal sonore d'un nouvel appel alors que vous êtes déjà en communication.

De l'abonnement téléphonique inclus.

Mode d'emploi rapide du Signal d'appel.

• Interception d'appel touche R puis 2.
• Passage d'un correspondant à l'autre touche R puis 2.
• Libération de l'appel en cours tout en gardant l'autre correspondant en ligne touche R puis 1.

Mode d'emploi rapide du Transfert d'appel.

• Activation du transfert d'appel depuis votre ligne : étoile 21 étoile" puis le numéro de téléphone (vers lequel vous souhaitez renvoyer vos appels) suivi de la touche "dièse".
• Désactivation du transfert depuis votre ligne : "dièse 21 dièse".

Le service Transfert d'appel permet de faire suivre les appels reçus sur la ligne fixe Orange du Client, vers une autre ligne téléphonique, fixe ou mobile, dont le numéro est en France métropolitaine.

Pour faire suivre les appels reçus en France métropolitaine vers un numéro à l'étranger ou dans la zone Outre-mer (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane française, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), ou reçus dans la zone Outre-mer vers un numéro en France métropolitaine ou à l'étranger : demande d'activation nécessaire auprès de votre Service Clients.

Les appels en provenance de l'étranger ne peuvent pas transiter par la France métropolitaine et la zone Outre-mer.

Pour la partie des communications transférées à partir de sa ligne (en France métropolitaine ou à l'international et vers la zone Outre-mer), le Client bénéficie des mêmes conditions tarifaires que celles prévues au Catalogue des Prix pour l'offre "Mon Optimale (2 heures, 4 heures ou illimité)" dans les limites et les règles de priorité fixées au Catalogue des Prix. L'offre "Mon Optimale (2 heures, 4 heures ou illimité)" est facturée de façon mensuelle.

Vous pouvez suivre votre consommation sur simple appel au 30.00 (service et appel gratuits) ou en consultant votre Espace Client sur orange.fr (coût de la connexion selon votre fournisseur d'accès à Internet).

Les communications sont décomptées à la seconde, dès la 1ère seconde. Au-delà du forfait de communications, et pour les appels vers les destinations hors forfait, les communications sont décomptées à la seconde, au-delà du coût de mise en relation, ce dernier étant de 0,078 € TTC vers les fixes de métropole et des zones Outre-mer, d'Europe et d'Amérique du Nord, de 0,161 € TTC vers les mobiles de métropole et des zones Outre-mer et de 0,12 € TTC vers les fixes et les mobiles à l'international.

Tarifs et conditions disponibles sur le document les Tarifs du fixe, sur le site internet, par téléphone au Service Clients et en boutique Orange.

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