les enquêtes

1. Enquête sur le Supplément de Loyer de Solidarité.

Le Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) est une obligation légale qui s'applique aux ménages dont les revenus dépassent les plafonds de ressources fixés pour l'attribution d'un logement.
A ce titre, chaque année, au cours du 4ème trimestre, vous recevrez un questionnaire afin de déterminer l'évolution de votre situation.

La réponse est obligatoire.

Sans réponse, le SLS maximum vous sera appliqué.

2. Enquête sur l'Occupation du Parc Social.

Comme tous les bailleurs sociaux, nous devons procéder, tous les 3 ans, à une enquête statistique sur l'occupation de nos logements auprès de nos locataires.

L'objectif est de permettre aux pouvoirs publics de mieux connaître l'occupation du parc et les besoins en logement.

Cette enquête se déroule au cours du 4ème trimestre. Sans réponse de votre part, vous serez pénalisé financièrement.

3. Enquête sur la qualité de nos services.

Tous les 3 ans nous réalisons une enquête de satisfaction. Cette enquête a pour but de recueillir votre avis afin de nous permettre d'améliorer encore la qualité de nos services : nous vous invitons vivement à y répondre.

Parallèlement, dans le cadre de notre certification Qualibail, nous interrogeons trimestriellement les locataires entrant dans un logement et ceux qui le quittent. Chaque année, le résultat de ces enquêtes vous est communiqué.