résolution des problèmes et entretien
Résolution des problèmes.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Résolution des problèmes" dans le Guide utilisateur.
Accueil (symbole maison), Options (symbole 3 traits horizontaux) (bouton directionnel gauche), Paramètres (symbole 1 pièce d'engrenage), Assistance, Ouvrir le Guide utilisateur, Résolution des problèmes.
Si aucun de ces conseils de dépannage ne s'applique, consultez la page "samsung.com" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre de services Samsung.
• Ce panneau utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.
• Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur (Accueil, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Mise à jour du logiciel, Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).
Le téléviseur ne s'allume pas :
• vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit et à la prise murale,
• assurez-vous que la prise murale fonctionne et que le capteur de la télécommande au bas du téléviseur est allumé en rouge,
• appuyez sur le bouton contrôleur TV en bas du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas".
La télécommande ne fonctionne pas :
• vérifiez que le capteur de télécommande au bas du téléviseur clignote lorsque vous appuyez sur le bouton Marche-Arrêt (symbole cercle traversé par le haut d'un trait) de la télécommande : série DU7 (sauf pour le modèle DU77**) : s'il ne clignote pas, remplacez les piles de la télécommande. Assurez-vous que la polarité (plus, moins) des piles est respectée. Nous vous recommandons d'utiliser des piles alcalines pour une autonomie optimale ; autres modèles : lorsque la pile de la télécommande est déchargée, rechargez-la à l'aide du port de charge USB (type C) ou retournez la télécommande pour exposer la cellule solaire à la lumière,
• essayez de diriger directement la télécommande vers le téléviseur à une distance comprise entre 1,5 et 1,8 m,
• si votre téléviseur est fourni avec une télécommande Samsung Smart Remote (Bluetooth), pairez la télécommande au téléviseur. Pour appairer une Samsung Smart Remote, appuyez sur les boutons Précédent (symbole flèche gauche) et Lecture-Pause (symbole triangle vers la droite suivi de 2 traits verticaux) ensemble pendant 3 secondes.
Capteur Éco et luminosité de l'écran.
La fonction Capteur Éco règle automatiquement la luminosité de l'écran du téléviseur. Cette fonction mesure la luminosité de votre pièce et optimise automatiquement celle de votre téléviseur afin de réduire la consommation d'énergie. Si vous souhaitez la désactiver, accédez à Accueil, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Électricité et économie d'énergie, Optimisation de la luminosité.
Le capteur éco est situé à l'arrière du téléviseur. Ne bloquez pas le capteur avec un objet quelconque. Cela pourrait diminuer la luminosité de l'image.
Modification du mot de passe du téléviseur.
Accueil, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Général et Confidentialité, Gestionnaire système, Modifier le code PIN
Exécutez Modifier le code PIN, puis entrez le mot de passe actuel dans le champ approprié. Le mot de passe par défaut est "0000" (pour la France : "1111").
Saisissez un nouveau mot de passe, puis saisissez-le de nouveau pour le confirmer. La modification du mot de passe est terminée.
Si vous avez oublié votre code PIN, appuyez sur les boutons dans l'ordre suivant pour redéfinir le code sur "0000" (pour la France : "1111") : Samsung Smart Remote ou Télécommande, appuyez sur le bouton plus, moins (Volume), Volume plus, Précédent, Volume moins, Précédent, Volume plus, Précédent.