diagnostic des problèmes opérationnels du TV
Vous pouvez diagnostiquer des problèmes sur votre TV et Smart Hub, et exécuter les fonctions de réinitialisation.
Diagnostic automatique.
Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Essayer.
Vérifiez si le produit affiche des images et lit des sons normalement. Vérifiez si les modules et les capteurs fonctionnent normalement. Vous pouvez également configurer les paramètres liés à la réinitialisation de Smart Hub.
Certaines fonctions ne sont pas prises en charge sur tous les modèles ou dans toutes les régions.
• Alimentation : affichez des informations sur l'historique de l'alimentation,
• informations sur la version logicielle : vérifiez la version de logiciel actuellement installée et mettez-la à jour à la version la plus récente, si nécessaire,
• test vidéo : lisez des vidéos de test pour vérifier s'il y a des problèmes avec l'écran,
• test de l'image : utilisez des photos de test pour vérifier s'il y a des problèmes avec l'écran,
• test du son : lisez des sons de test pour vérifier la qualité du son,
• télécommande : vérifiez s'il y a des problèmes avec la connexion ou les boutons de Télécommande,
• résolution des problèmes HDMI : sélectionnez le port HDMI et vérifiez si le câble HDMI est correctement connecté,
• signal HDMI : vérifiez les signaux, les enregistrements de signaux et les connexions des appareils externes,
• vérification HDMI-CEC : vérifiez si la connexion HDMI-CEC fonctionne de manière anormale,
• test de connexion Smart Hub : vérifiez la connexion réseau,
• Wi-Fi : vérifiez si le module Wi-Fi fonctionne normalement. Le résultat peut sembler être un échec s'il n'y a pas de Point d'Accès (PA) disponible à proximité,
• bluetooth : vérifiez si le module Bluetooth fonctionne normalement,
• module IoT : vérifiez si le Module IoT fonctionne normalement,
• capteur d'accélération : vérifiez si le Capteur d'accélération fonctionne normalement,
• capteur de luminosité : vérifiez si le capteur d'intensité lumineuse fonctionne normalement,
• test du micro : vérifiez si le module du microphone fonctionne normalement,
• signal de diffusion : vérifiez l'état du signal de diffusion actuel,
• réinitialiser Smart Hub : réinitialisez les informations de Smart Hub.
Impossible de sélectionner Signal de diffusion dans Diagnostic automatique.
Vérifiez si la chaîne sélectionnée est numérique.
L'option Signal de diffusion est disponible uniquement pour les chaînes numériques : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Signal de diffusion.
Réinitialiser Smart Hub.
Permet de restaurer tous les paramètres usine par défaut de Smart Hub et de supprimer toutes les informations relatives aux comptes Samsung, aux comptes de service liés, aux contrats de service Smart Hub et aux applications Smart Hub : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Assistance, Maintenance de l'appareil, Diagnostic automatique, Réinitialiser Smart Hub, Essayer.
Réinitialiser image.
Permet de restaurer les paramètres d'image par défaut : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Image, Paramètres expert, Réinitialiser les paramètres de l'image, Essayer.
Réinitialiser son.
Permet de restaurer les paramètres de son par défaut : Smart Hub, Options (bouton directionnel gauche), Paramètres, Tous les paramètres, Son, Paramètres expert, Réinitialiser le son, Essayer.