annexe

Dépannage.

Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung ou un centre de réparation agréé, essayez de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible qu'elles ne soient pas toutes applicables à votre produit.

Le produit ne s'allume pas :
• lorsque la pile est complètement déchargée, votre produit ne s'allume pas. Vérifiez la pile avant d'utiliser le produit,
• il est possible que la pile soit mal installée. Insérez de nouveau la pile,
• après avoir essuyé les bornes, essayez de réinsérer la pile.

Le produit se bloque ou rencontre un problème : essayez les solutions suivantes. Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung ou un centre de réparation agréé.

Redémarrer le produit : si le produit continue de se bloquer ou de ralentir, retirez la pile et remettez-la en place.

Forcer le redémarrage :
• si le produit est bloqué et ne répond pas, vous pouvez le réinitialiser,
• insérez la broche d'éjection fournie ou un trombone dans l'orifice du logement de la pile, puis tirez doucement le logement de la pile de la fente du logement de la pile. Après avoir appuyé et relâché la touche une fois, insérez le logement de la pile dans la fente du logement de la pile tout en appuyant de nouveau sur la touche. Maintenez la touche enfoncée pendant plus de 7 secondes jusqu'à ce que le produit émette un son,
• si la pile n'est pas reconnue, le produit émet un son immédiatement après insertion de la pile. Dans ce cas, essayez de nouveau la méthode.

Un autre appareil Bluetooth ne parvient pas à localiser votre produit :
• assurez-vous que l'appareil auquel vous souhaitez la connecter est prêt à être numérisé ou connecté,
• la localisation du produit est basée sur les résultats de positionnement GPS et Wi-Fi de l'appareil connecté au produit, et des problèmes peuvent survenir en raison de l'environnement ou d'un échec du GPS. Assurez-vous que l'appareil auquel vous souhaitez connecter votre produit est à proximité,
• réinitialisez votre produit et réessayez.

Si ces conseils ne résolvent pas le problème, contactez un centre de service après-vente Samsung ou un centre de réparation agréé.

Impossible de localiser votre produit : les signaux GPS peuvent être brouillés à certains endroits, par exemple en intérieur. Paramétrez l'appareil mobile connecté au produit pour utiliser un réseau Wi-Fi ou mobile pour le localiser dans ces situations.

Un petit espace apparaît à l'extérieur du produit :
• cet espace est une fonction de fabrication nécessaire et de petites frictions ou vibrations peuvent se produire,
• avec le temps, la friction entre les pièces peut provoquer un léger agrandissement de cet espace.