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Pour vous simplifier la vie, Yves Rocher propose une multitude de services avantageux. Ainsi, la beauté reste toujours à votre portée.

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Si vous avez changé d'avis, vous avez 14 jours pour nous en informer, conformément à la Réglementation. Retournez votre produit, Yves Rocher vous rembourse ou vous l'échange. Conditions complètes sur yves-rocher.fr, rubrique Conditions de vente.

Pour les achats en ligne et par courrier. Echangez en magasin. Vous avez jusqu'à 30 jours pour échanger ou retourner un produit dans les magasins Yves Rocher à compter de la date d'édition de la facture et sur présentation de cette dernière. Service spécifique indépendant du droit de rétractation prévu par la loi et valable uniquement pour les produits de beauté du Livre Vert, dans leur emballage d'origine et non ouverts, achetés sur Internet ou en vente par correspondance. Les avoirs sont valables uniquement dans le magasin émetteur. Aucun remboursement ne sera effectué en magasin. Conditions complètes et magasins participants sur yves-rocher.fr rubrique Conditions de vente.

En magasin, votre ticket de caisse par e-mail si vous le souhaitez.

Sauf demande de votre part, les tickets de caisse et de carte bancaire ne sont plus imprimés conformément à la réglementation. Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir de les recevoir par e-mail.

Par dérogation, pour tout soin institut d'un montant supérieur ou égal à 25 €, un ticket de caisse vous est systématiquement délivré (papier ou par email, à votre choix).

Pour les membres du programme de fidélité La Jolie Carte : vous n'avez pas besoin du ticket de caisse pour vos échanges éventuels.

Attention, si vous n'êtes pas membre du programme de fidélité, votre ticket de caisse papier ou digital vous sera demandé pour tout échange.