offre SFR THD Starter
Abonnement internet très haut débit + téléphone + service TV (en option). Les offres peuvent être souscrites et modifiées auprès de SFR, SFR procède à la facturation et à l'encaissement des sommes dues au nom et pour le compte de SFR Fibre SAS. Offre proposée dans les zones éligibles à la box THD de SFR. Offre disponible sous réserve d'éligibilité et de raccordement à la fibre optique avec terminaison coaxiale du domicile du client.
Prix hors promotion : 29,99 € TTC par mois. Prix avec engagement 12 mois sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR.
Engagement minimum : 12 mois.
Description :
• un accès Internet Très Haut Débit,
• les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (confère "Liste des destinations").
Matériel (mis à disposition) : Box SFR (hors SFR Box 8).
Frais d'ouverture de service : 49 € facturés à la souscription.
Délai indicatif de mise à disposition de l'accès : 2 à 4 semaines à la fin de l'installation avec le technicien.
Conditions de résiliation :
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation,
• frais de fermeture de l'accès : 49 € TTC,
• engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des mois restant dus,
• engagement 24 mois : pour les contrats associant un abonnement et l'achat d'un équipement subventionné avec engagement de 24 mois ; en cas de résiliation pendant la période d'engagement, paiement de l'intégralité des sommes restant dues au titre de la première année et au-delà, paiement de 20 % des sommes restantes jusqu'au terme de l'engagement.
Débit estimé : débit théorique descendant maximum disponible selon l'adresse du raccordement jusqu'à 1 GMb/s et débit théorique montant disponible jusqu'à 100 Mb/s maximum.
Communications téléphoniques incluses : téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (confère "Liste des destinations"), dont la France Métropolitaine, (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3 heures maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie).
Option télévision : bouquet SFR TV 160 chaînes et services sur TV, TV sur PC, smartphone et tablette.
Services accessibles payants (dont chaînes et bouquets TV) : voir chapitre "Services et options".
Caractéristiques techniques : technologie fibre optique avec terminaison coaxiale.
Service client :
• Assistance Technique et Commerciale : 10.23 (service gratuit + prix d'un appel). Ouvert 7 jours sur 7 de 8:00 à 21:00 pour l'Assistance Technique et du lundi au samedi de 8:00 à 20:00 pour l'Assistance Commerciale,
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance).