offre SFR Fibre Premium
Abonnement internet fibre + téléphone + service TV (en option). Pour tester l'éligibilité de votre habitation, rendez-vous sur sfr.fr ou appelez le 10.99 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine). Offre proposée dans les zones éligibles à la fibre SFR, sous réserve d'éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client (jusqu'à l'abonné).
Prix hors promotion :
• 44,99 € TTC par mois. Prix sans engagement sans possibilité d'acquérir d'équipement auprès de SFR,
• 54,99 € TTC par mois. Prix avec engagement 24 mois qui donne accès à l'achat d'un équipement à prix préférentiel et à des bonus équipement (détaillés chapitre "Bonus équipement"). Dans la limite de l'achat d'un seul équipement par abonnement.
Sans engagement minimum.
Description :
• un accès Internet Très Haut Débit,
• les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et les appels vers les mobiles en France métropolitaine et DOM et Europe (confère "Liste des destinations"),
• internet garanti sur demande (confère "Détails des services et options").
Matériel (mis à disposition) :
• SFR Box 8 ou SFR Box 8X selon éligibilité et dans la limite des stocks disponibles,
• SFR Box 8 TV (en cas de souscription au service TV).
Frais d'ouverture de service : 49 € facturés à la souscription.
Délai indicatif de mise à disposition de l'accès : 2 à 4 semaines à la fin de l'installation avec le technicien.
Conditions de résiliation :
• 10 jours à compter du lendemain de la réception de la demande de résiliation,
• frais de fermeture de l'accès : 49 € TTC,
• engagement 12 mois : en cas de résiliation pendant la période d'engagement, le client est facturé des mois restant dus,
• engagement 24 mois : pour les contrats associant un abonnement et l'achat d'un équipement subventionné avec engagement de 24 mois ; en cas de résiliation pendant la période d'engagement, paiement de l'intégralité des sommes restant dues au titre de la première année et au-delà, paiement de 20 % des sommes restantes jusqu'au terme de l'engagement.
Débit estimé :
• avec la SFR Box 8, débit théorique descendant maximum de 2 Gbits/s partagés (soit jusqu'à 1 Gbit/s maximum en débit descendant par équipement) et le débit théorique montant disponible de 1 Gbit/s maximum,
• avec la SFR Box 8X, débit théorique descendant maximum de 8 Gb/s depuis un équipement compatible branché en filaire grâce au module SFR Box 8X fourni sur demande, ou partagé entre plusieurs équipements branchés en filaire (jusqu'à 1
Gb/s par équipement, hors module SFR Box 8X) et en Wifi. Débit théorique montant maximum de 8 Gb/s.
Communications téléphoniques incluses : téléphone illimité vers les postes fixes de plus de 100 destinations (confère "Liste des destinations"), dont la France Métropolitaine, et vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM, en Amérique du Nord, en Chine et en Europe (hors appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois et 3 heures maximum par appel et hors numéros courts, spéciaux et services de radiomessagerie).
Option télévision :
• bouquet SFR TV 200 chaînes et services sur TV, TV sur PC, smartphone et tablette,
• disque dur numérique : 100 heures d'enregistrement.
Bonus équipement (en cas de souscription d'une offre avec engagement 24 mois), 2 bonus inclus :
• équipement à prix préférentiel (liste des équipements compatibles en point de vente ou sur sfr.fr) + livraison à domicile,
• + 2 bonus au choix parmi 3 : SFR Cloud 1 To ; SFR Cybersécurité ; disque dur numérique 300 heures,
• offres soumises à conditions, valable du 08.10.2024 au 18.11.2024 pour l'achat d'un équipement éligible avec la souscription simultanée d'une offre box de SFR, avec engagement 24 mois, permettant de bénéficier de bonus équipement. Voir détails chapitre "Bonus équipement".
Services accessibles payants (dont chaînes et bouquets TV) : voir chapitre "Services et options".
Caractéristiques techniques : technologie fibre optique FTTH.
Service client :
• Assistance Technique et Commerciale : 10.23 (service gratuit + prix d'un appel). Ouvert 7 jours sur 7 de 8:00 à 21:00 pour l'Assistance Technique et du lundi au samedi de 8:00 à 20:00 pour l'Assistance Commerciale,
• Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance).